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大家保險兩批救援隊伍抵達青海震區參與救援

2021-05-26 12:00:28 和訊保險 

  5月22日凌晨2時4分,青海省果洛州瑪多縣(北緯34.59度、東經98.34度)發生7.4級地震,這是我國自2008年汶川地震后的最強地震,已造成兩高速公路大橋塌陷,國省干線嚴重受損。

  得知地震發生后,大家保險集團旗下大家財險第一時間啟動相關應急預案,通過出險報案監測、承保標的篩查、地震再保合約梳理等手段,多渠道多維度排查梳理災情,全方位掌握相關承保損失情況,同時立即組織查勘支援組奔赴災區參與救援。大家保險兩批救援隊伍抵達青海震區參與救援

  5月23日13時,大家財險青海分公司組成的第一批救援隊伍抵達瑪多縣,根據當地抗震救災指揮部統一安排搭建便民理賠服務點,隨時接受當地群眾咨詢,開展理賠服務相關工作。大家保險兩批救援隊伍抵達青海震區參與救援

  5月24日16時,大家財險第二批救災服務人員抵達瑪多縣黃河鄉受災區,向當地小學生捐贈方便食品、飲料等生活物資。因震區房屋倒塌嚴重,路面塌陷,查勘車輛無法通行,經與當地政府溝通,第二批救援隊伍調整方向,從黃河鄉返回瑪多縣縣城,與當地紅十字會聯系準備救援物資籌備事宜。大家保險兩批救援隊伍抵達青海震區參與救援

大家保險兩批救援隊伍抵達青海震區參與救援

  截至25日17時,大家財險尚未接到客戶出險報案。公司將持續關注災情,尋找承?蛻舨⒖焖倮碣r,繼續積極配合政府部門做好受災地區救援救助工作,幫助當地群眾早日恢復正常生產、生活狀態。

  附:大家財險應急舉措

  1.24小時理賠報案服務

  客戶可通過客服熱線95569進行咨詢和報案。

  2.開通理賠綠色通道

  針對本次地震災害,我司已啟動理賠快速響應機制,開通理賠綠色通道,優先處理地震災害案件。

  3.密切關注、主動排查

  密切關注地震災害造成的人員傷亡和財產損失情況,第一時間聯系客戶主動開展排查和理賠工作。

  4.線上自助遠程服務

  受部分地區救災管轄限制原因,理賠人員暫時無法進入,客戶可通過“大家保險”APP上傳理賠材料,專人專線提供線上遠程和咨詢服務。

  5.簡化理賠手續資料

  制定特殊應急理賠規則,簡化理賠手續,加快案件處理,免事故證明、萬元以下賠案免發票。

  6.人傷關懷

  因本次地震災害導致的人員受傷,取消自費藥品等報銷限制和定點醫院治療限制。

  7.大額案件預賠

  根據大額案件的預估損失情況,對已經確定的部分損失采取預付賠款的方式提前支付資金,滿足受災群眾的醫療、救助的資金急需。

  8.通報機制,跟蹤服務

  建立地震受災案件每日通報機制,隨時匯總案件進展,總分公司安排專人跟蹤指導。

(責任編輯:吳靜草 )
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